寶馬的救援服務(wù)并非全部免費(fèi)，其中事故救援終身免費(fèi)，道路救援在兩年內(nèi)免費(fèi)，超出兩年則需付費(fèi)。事故救援時，不論事故大小，只要撥打救援電話，服務(wù)人員會迅速響應(yīng)，40分鐘內(nèi)為距離不超150公里的客戶免費(fèi)拖車，還有專家全程協(xié)助并提供法律咨詢，車主最高可報銷100元出租車費(fèi)。道路救援在兩年免費(fèi)期內(nèi)，車輛故障也能獲相應(yīng)幫助。

具體來說，在寶馬道路救援服務(wù)的兩年免費(fèi)期限內(nèi)，當(dāng)車輛在路上發(fā)生故障時，車主只需撥打救援電話，專業(yè)人員便會迅速趕到現(xiàn)場提供全面的幫助。這些基礎(chǔ)道路救援服務(wù)免費(fèi)內(nèi)容十分豐富，涵蓋了多個方面。

倘若車輛突發(fā)故障無法正常行駛，拖車服務(wù)會將車輛安全地送到合適的維修點，讓車主無需為車輛如何處置而發(fā)愁；要是車輛在半路因為燃油耗盡而拋錨，救援人員會及時提供燃油補(bǔ)給，助您迅速恢復(fù)行程；車輛電池沒電的情況也無需擔(dān)憂，救援人員能夠為電池充電，讓車輛重新“活力滿滿”；還有緊急修理服務(wù)，在條件允許的情況下，專業(yè)人員會現(xiàn)場對車輛進(jìn)行簡單修理，盡量減少故障對您行程的影響。

而超出兩年期限后，車主若再需要道路救援服務(wù)，就需支付相關(guān)費(fèi)用了。不過，雖然要付費(fèi)，但救援服務(wù)的質(zhì)量和效率并不會因此而降低，依然能為車主解決各種突發(fā)狀況帶來的困擾。

當(dāng)面臨事故救援時，寶馬車主就更為幸運(yùn)了。無論遭遇的是輕微刮擦等小事故，還是涉及重大損傷的嚴(yán)重事故，只要撥打救援電話，救援人員都會立即行動起來。他們會先指導(dǎo)車主保護(hù)好現(xiàn)場，并告知車主不必驚慌，安心等待救援。之后便會迅速趕往現(xiàn)場協(xié)助處理。如果車輛受損嚴(yán)重，救援人員會將其拖走進(jìn)行維修，待車輛維修完畢后，還會及時通知車主前往指定地點取車。整個過程中，專屬事故處理專家會全程協(xié)助，從出險到理賠的各個環(huán)節(jié)都提供專業(yè)的法律咨詢，為車主排憂解難。

總的來說，寶馬的救援服務(wù)體系十分完善，免費(fèi)與付費(fèi)的設(shè)置也各有考量。終身免費(fèi)的事故救援為車主在遭遇事故時提供了堅實的保障，而兩年免費(fèi)的道路救援也在新車使用的前期為車主免除了不少后顧之憂。車主們只需了解清楚服務(wù)規(guī)則，就能在遇到突發(fā)狀況時從容應(yīng)對，享受寶馬貼心的救援服務(wù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）