車停在停車位里被刮蹭了，應(yīng)按以下步驟處理：先及時固定證據(jù)，查看投保情況并向保險公司報案，確定責(zé)任方后協(xié)商賠償，協(xié)商不成可申請調(diào)解或起訴。車被刮蹭后，固定證據(jù)很關(guān)鍵，這能為后續(xù)維權(quán)提供依據(jù)；了解投保情況以便順利理賠；確定責(zé)任方及賠償方式，保障自身權(quán)益。處理過程需保持冷靜、依法依規(guī)，才能更好解決問題。

首先來說固定證據(jù)這一環(huán)節(jié)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)愛車在停車位被刮蹭后，要第一時間對車輛及周邊情況進行拍照記錄。圍繞車輛，從不同角度拍攝刮蹭部位的特寫照片，清晰展現(xiàn)刮蹭的位置、形狀、深度以及車漆損傷情況等細(xì)節(jié)；同時，也要拍攝包含車輛整體、停車位標(biāo)識、周邊環(huán)境等的全景照片，以便能明確車輛停放的具體位置和現(xiàn)場的整體狀況。

除了拍照，查看并獲取周邊監(jiān)控錄像也是極為重要的。周邊的監(jiān)控攝像頭或許能清晰記錄下刮蹭事件發(fā)生的全過程，幫助我們鎖定肇事車輛和駕駛?cè)??？梢韵蚋浇碳以儐柺欠裼斜O(jiān)控設(shè)備以及其拍攝范圍能否覆蓋到車輛停放位置，禮貌地請求他們協(xié)助查看監(jiān)控錄像；若商家沒有相關(guān)監(jiān)控，還可以聯(lián)系公安機關(guān)，說明情況，請求警方幫忙調(diào)取周邊公共區(qū)域的監(jiān)控資料。在某些情況下，也可以考慮聘請專業(yè)的調(diào)查公司來協(xié)助調(diào)查監(jiān)控，但這需要權(quán)衡成本和實際需求。

接下來是了解車輛投保情況并向保險公司報案。車主需要清楚自己的車輛都投保了哪些險種，特別是涉及車輛損失的相關(guān)保險，如車損險等。在確定好投保情況后，及時向保險公司報案。報案時要準(zhǔn)確、清晰地告知保險公司車輛被刮蹭的時間、地點、大致情況等信息。按照保險公司的要求，可能還需要進一步提供之前拍攝的照片等相關(guān)證據(jù)材料，配合保險公司完成后續(xù)的定損理賠流程。

當(dāng)證據(jù)固定好，保險也報了之后，就要確定責(zé)任方并協(xié)商賠償了。如果通過監(jiān)控或其他途徑找到了肇事車輛及駕駛?cè)?，那么可以與對方進行協(xié)商賠償事宜。在協(xié)商過程中，要明確車輛因刮蹭所造成的損失范圍，包括維修費用、可能產(chǎn)生的貶值損失等。盡量與對方心平氣和地溝通，爭取達成雙方都能接受的賠償方案。

然而，如果與肇事方協(xié)商不成，那么可以申請交警部門進行調(diào)解。交警會根據(jù)現(xiàn)場的證據(jù)和實際情況，對事故責(zé)任進行劃分，并從中協(xié)調(diào)雙方就賠償問題達成一致。若調(diào)解也無法解決問題，車主還可以選擇直接向法院起訴來維護自己的合法權(quán)益。在起訴時，要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)材料，如之前拍攝的照片、監(jiān)控錄像、維修發(fā)票、定損報告等，并且要注意訴訟時效，一般民事侵權(quán)的訴訟時效為三年。

不同類型的停車位在車輛被刮蹭后的處理方式也略有不同。在商業(yè)停車場停車遭遇刮蹭，如果停車場收取了停車費用，那么停車場有責(zé)任保證車輛的安全。當(dāng)找不到肇事者時，停車場管理方可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，所以車主可以與停車場管理人員進行積極協(xié)商。

在小區(qū)停車場停車遇到刮蹭的情況，首先要找物業(yè)進行協(xié)商。這時候需要查看業(yè)主與小區(qū)物業(yè)是否簽訂了停車服務(wù)管理合同。若簽訂了合同，并且在找不到第三方責(zé)任人的情況下，物業(yè)通常需要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。

而在免費停車場停車遭遇刮蹭，車主應(yīng)向保險公司報告情況。一般來說，如果找不到肇事者，保險公司通常會扣除30%的免賠額，承擔(dān)定損金額的70%，剩余的30%則由車主自行承擔(dān)。

總之，車停在停車位被刮蹭后，車主需保持冷靜，按照合理的步驟有條不紊地處理。通過妥善固定證據(jù)、了解保險理賠流程、積極與相關(guān)方溝通協(xié)商等方式，最大程度地維護自身的合法權(quán)益，讓愛車能得到及時的修復(fù)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）