汽車被刮蹭找不到責(zé)任人時，可走交強(qiáng)險、車損險，若購買了車損險中的“找不到第三方特約險”也可選擇該附加險進(jìn)行理賠。交強(qiáng)險在車輛受損時能提供一定賠付，但通常以責(zé)任限額為限；車損險作為基本險種，適用于因保險事故導(dǎo)致的車輛受損，能在合理范圍內(nèi)賠償；“找不到第三方特約險”則在找不到肇事方時按規(guī)定賠付，不過有 30%左右免賠額。

若選擇走交強(qiáng)險理賠，當(dāng)車輛遭遇此類情況，首先要及時向公安機(jī)關(guān)報案，取得報案回執(zhí)等相關(guān)證明。務(wù)必在 48 小時內(nèi)通知保險公司，將車輛被刮蹭的情況以及已經(jīng)報案的事實(shí)詳細(xì)告知。保險公司會依情況展開查勘定損工作，依據(jù)車輛的受損程度進(jìn)行賠付。在整個理賠過程中，車主需積極配合保險公司，提供報案證明、行駛證、駕駛證等一系列必要資料。倘若后續(xù)找到了責(zé)任人，也要及時通知保險公司，保險公司會據(jù)此做出相應(yīng)處理。

車損險的理賠流程也有其特點(diǎn)。一旦得知車輛被刮蹭的事故發(fā)生，投保人、被保險人或受益人應(yīng)盡快通知保險公司。車損險費(fèi)率會根據(jù)上一年度的賠付記錄進(jìn)行調(diào)整，有著 12 個不同的費(fèi)率調(diào)整等級，范圍從最低的 50%到最高的 200%。通常情況下，刮傷事故發(fā)生后的 48 小時內(nèi)報案，保險公司會派遣專門的定損人員對車輛受損情況進(jìn)行鑒定；要是超過 48 小時，車主需攜帶身份證原件前往保險公司報案，并如實(shí)說明車輛劃痕產(chǎn)生的原因，這一做法并不影響最終的理賠金額。

而“找不到第三方特約險”作為車損險的附加險，在找不到肇事方時發(fā)揮作用。雖然它能按規(guī)定進(jìn)行賠付，卻存在大約 30%的免賠額。在一些場景中，例如車輛在有管理方的場所被劃且管理方存在過錯，那么車主應(yīng)先向管理方進(jìn)行索賠。

當(dāng)汽車在小區(qū)被刮蹭且對方逃逸，車主首先要保護(hù)好現(xiàn)場，收集相關(guān)證據(jù)，隨后向小區(qū)物業(yè)反映情況，再通過車輛保險來處理。若實(shí)在找不到肇事方，還可向公安機(jī)關(guān)報案，甚至張貼尋車啟事來尋找線索。

總之，在汽車被刮蹭卻找不到責(zé)任人的情況下，不同的保險有著各自的理賠方式和特點(diǎn)。車主需要了解清楚各種保險的規(guī)則和流程，根據(jù)車輛的實(shí)際受損狀況、所處環(huán)境等因素，合理選擇適合的保險進(jìn)行理賠，從而最大程度減少自身的經(jīng)濟(jì)損失，保障車輛能夠及時得到維修和處理 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）