汽車在高速上遇到故障，需牢記“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”這九字訣。在高速上車輛突發(fā)故障，要保持冷靜，迅速打開雙閃，在確保安全時(shí)將車停到應(yīng)急車道，隨后在車后 150 米以外放置危險(xiǎn)警示牌。接著，車上人員趕緊下車轉(zhuǎn)移到右側(cè)護(hù)欄外。之后，先簡單檢查車輛，能處理的小問題自行解決，處理不了就撥打 12122 等救援電話求助。

當(dāng)你將車成功停至應(yīng)急車道后，雙閃一定要持續(xù)開啟，這是向后續(xù)車輛發(fā)出明確危險(xiǎn)信號的關(guān)鍵舉措。此時(shí)拿出危險(xiǎn)警示牌，放置在車后 150 米以外的位置，若是在夜間或者惡劣天氣條件下，這個(gè)距離最好增加到 200 米 ，以便給后方來車足夠的反應(yīng)時(shí)間，避免發(fā)生二次事故。

車上人員下車轉(zhuǎn)移到右側(cè)護(hù)欄外這一行動必須迅速且有序。要知道，高速公路上車速極快，在車道上停留隨時(shí)可能面臨危險(xiǎn)。所以全體人員都要盡快撤離到安全地帶，而且不要隨意走動，更不可嘗試攔截過往車輛或者自行對故障車輛進(jìn)行維修。

接下來對車輛進(jìn)行簡單檢查。比如查看是否缺少冷卻液，如果是這種小問題，恰好車上有備用冷卻液，那么可以自行添加處理。要是輪胎出現(xiàn)問題，而你又具備更換輪胎的技能和工具，也能嘗試更換。但如果遇到發(fā)動機(jī)故障、制動系統(tǒng)故障等復(fù)雜問題，千萬不要盲目動手。

當(dāng)確定自己無法處理故障時(shí)，撥打 12122 道路救援電話是首要選擇。這是全國高速公路報(bào)警救援電話，專業(yè)的救援團(tuán)隊(duì)會及時(shí)響應(yīng)并盡快趕到現(xiàn)場提供幫助。要是附近有提供維修服務(wù)的服務(wù)區(qū)，你也可以聯(lián)系服務(wù)區(qū)的工作人員，讓他們安排拖車將故障車拖至服務(wù)區(qū)進(jìn)行維修。

此外，還可以給投保的保險(xiǎn)公司打電話咨詢。許多保險(xiǎn)公司都為車主提供了免費(fèi)的救援服務(wù)，諸如拖行、搶修、換胎、送油等，說不定能解燃眉之急。不過要注意提前了解自家保險(xiǎn)的救援政策和范圍，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

總之，在高速上遇到汽車故障并不可怕，只要嚴(yán)格按照“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”這九字訣來操作，保持冷靜，正確應(yīng)對，就能最大程度保障自身安全和盡快解決故障問題，讓后續(xù)行程順利進(jìn)行。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）