速騰的后剎車(chē)制動(dòng)泵
提問(wèn):廣大讀者感覺(jué)還有一種概念的混淆,一提起來(lái)速騰這款有車(chē)漏油這種概念,真正剎車(chē)泵漏油有什么危害?跟我們現(xiàn)在所看到的狀態(tài)能不能區(qū)分得更清楚一點(diǎn),到底是剎車(chē)泵漏油和我們看到的狀態(tài)是怎么回事?
谷志剛:如果剎車(chē)泵或者總泵產(chǎn)生漏油,稍微有點(diǎn)漏油的話(huà),踩剎車(chē)一下子就能感覺(jué)出來(lái),不會(huì)只有點(diǎn)滲,不會(huì)有這種現(xiàn)象。液體是不可壓縮的,如果有一點(diǎn)漏的話(huà),馬上感覺(jué)踩剎車(chē)剎不住,不會(huì)像現(xiàn)在這樣沒(méi)有抱怨。
張忠林:既然泄漏了,不會(huì)說(shuō)漏了一點(diǎn)兒就不漏了,漏了就永遠(yuǎn)漏,剎車(chē)盤(pán)上全是油了,你蹲下來(lái)一看全是油,這就是泄漏,而且直觀上看,如果有泄漏的話(huà),打開(kāi)前頂蓋,看剎車(chē)液儲(chǔ)油的平面會(huì)下降,下降到一定程度的時(shí)候就報(bào)警了,儀表盤(pán)上有紅燈,警告你車(chē)有毛病了。
谷志剛:有關(guān)報(bào)道記者到現(xiàn)場(chǎng)可能不明白原理,比如外面的防塵圈并不是密封圈,防塵全拿手指一扒拉就扒拉開(kāi),不可能制動(dòng),可能有一些誤解。真正的密封圈在里面,那個(gè)是非常精密的,可以承擔(dān)高強(qiáng)度壓力的密封圈,和外面的防塵圈是兩回事。
提問(wèn):有一張照片上面是客戶(hù)的維修單子,但是字看不清楚,上面寫(xiě)的是什么?一汽大眾方面給這個(gè)客戶(hù)是什么樣的答復(fù),對(duì)他的事件怎么處理?
(點(diǎn)擊小圖變大圖)
谷志剛:維修人員還有搞技術(shù)的人員當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,告訴這個(gè)客戶(hù)你過(guò)幾天感覺(jué)有問(wèn)題再來(lái)看看,現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只是發(fā)現(xiàn)有潤(rùn)滑油。過(guò)幾天打電話(huà)給該用戶(hù)的時(shí)候,客戶(hù)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,一直再也沒(méi)回來(lái)。如果真有泄漏的話(huà),客戶(hù)不可能不回來(lái),他一踩剎車(chē)就能感覺(jué)出來(lái)。
王楓:我們會(huì)密切這個(gè)事情,幾次咨詢(xún),在天津還有在外地很多次(跟這個(gè)客戶(hù))打電話(huà),他都開(kāi)車(chē)在外地出長(zhǎng)途。