4商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）店“4s”分別指銷售(銷售)、備件(備件)、服務(wù)(售后服務(wù))和調(diào)查(信息反饋)。4S的店都叫汽車銷售服務(wù)店。Sale(銷售)，代表為消費(fèi)者提供的驗(yàn)車、試車、購車等服務(wù)，是作為4S店最基本、最必要的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)(售后服務(wù))是指車輛售出后，還能為消費(fèi)者提供售后保修和維修服務(wù)。這也是4S商場必備的服務(wù)項(xiàng)目之一。Sparepart(備件)，即4S門店可以為消費(fèi)者提供車輛銷售和售后服務(wù)，也可以為消費(fèi)者提供車輛零部件供應(yīng)服務(wù)。調(diào)查(信息反饋):4S店作為汽車企業(yè)汽車銷售的終端，與消費(fèi)者的關(guān)系最為密切，能夠給汽車企業(yè)信息反饋。