4商（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）店“4s”分別指銷(xiāo)售(銷(xiāo)售)、備件(備件)、服務(wù)(售后服務(wù))和調(diào)查(信息反饋)。4S的店都叫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店。Sale(銷(xiāo)售)，代表為消費(fèi)者提供的驗(yàn)車(chē)、試車(chē)、購(gòu)車(chē)等服務(wù)，是作為4S店最基本、最必要的服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)(售后服務(wù))是指車(chē)輛售出后，還能為消費(fèi)者提供售后保修和維修服務(wù)。這也是4S商場(chǎng)必備的服務(wù)項(xiàng)目之一。Sparepart(備件)，即4S門(mén)店可以為消費(fèi)者提供車(chē)輛銷(xiāo)售和售后服務(wù)，也可以為消費(fèi)者提供車(chē)輛零部件供應(yīng)服務(wù)。調(diào)查(信息反饋):4S店作為汽車(chē)企業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售的終端，與消費(fèi)者的關(guān)系最為密切，能夠給汽車(chē)企業(yè)信息反饋。