比亞迪方程豹豹 5 浙江店的情況較為復(fù)雜。 從好的方面來看，方程豹汽車在浙江的一些店，如寧波江北中心店，成功舉辦了盛裝啟航活動(dòng)，全方位展示了豹 5 的卓越性能和先進(jìn)技術(shù)，傳遞出未來服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的堅(jiān)定愿景。 然而，也存在一些問題。比如浙江義烏的李先生，花 35.8 萬元購(gòu)買的方程豹 5 新能源汽車，提車后毛病不斷。 驗(yàn)車時(shí)有車身油漆問題，之后雷達(dá)系統(tǒng)故障，反復(fù)出現(xiàn)誤報(bào)，更換雷達(dá)后問題仍未徹底解決。去舟山旅游時(shí)天窗又關(guān)不上，李先生自己艱難解決。回到義烏再次送修，問題仍未及時(shí)解決。 車質(zhì)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，方程豹豹 5 上市至今不到一年，銷量 2 萬多臺(tái)，投訴卻高達(dá) 400 多個(gè)，7 月份投訴量躍居第一。 被投訴的質(zhì)量問題五花八門，包括剎車、油管、輔助駕駛、油耗、續(xù)航、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、失速、減震器漏油、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)共振、自動(dòng)泊車、雷達(dá)、各種異響、空調(diào)、四驅(qū)差速鎖、無法熄火無法鎖車等。 對(duì)于出現(xiàn)的問題，浙江店的工作人員解釋雷達(dá)故障可能是電子產(chǎn)品的原因，天窗關(guān)不上初步懷疑是軟件問題，給出的解決方案是換天窗骨架或等 OTA 升級(jí)，但軟件還未下發(fā)。 對(duì)于李先生的退換車要求，需咨詢法務(wù)并申請(qǐng)適當(dāng)補(bǔ)償。 總的來說，比亞迪方程豹豹 5 在浙江店的表現(xiàn)有好有壞。好的是部分店在努力展示品牌和提升服務(wù)，不好的是產(chǎn)品質(zhì)量和品控存在不少問題，給消費(fèi)者帶來了困擾。廠家應(yīng)在產(chǎn)品上下功夫，提高質(zhì)量，店方也要提升服務(wù)水平，更好地解決消費(fèi)者遇到的問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）