4s 店和 5s 店有不少區(qū)別。

4s 店包含整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋。它是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，是汽車廠家為滿足客戶服務(wù)需求推出的業(yè)務(wù)模式，核心是“汽車終身服務(wù)解決方案”。

5s 店在 4s 店基礎(chǔ)上增加了二手車交易。這五個方面分別是整車銷售、零配件銷售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車交易，因?yàn)檫@五個詞的英文字母都是以 s 開頭，所以叫 5s 店。

在二手車方面，5s 店的二手車是經(jīng)過廠商認(rèn)可的，能在 4s 店展廳銷售，還享受質(zhì)保。而大部分 4s 店開展的二手車業(yè)務(wù)未經(jīng)廠家認(rèn)證，收購的二手車一般會賣給當(dāng)?shù)鼗蛲獾囟周囀袌觥?/p>

設(shè)施上，5s 店通常更齊全，有更舒適的展廳、維修區(qū)、客戶休息區(qū)等。

服務(wù)質(zhì)量方面，5s 店往往更注重，提供更多個性化服務(wù)，像免費(fèi)檢測、道路救援等。不過 4s 店服務(wù)質(zhì)量可能因品牌和地區(qū)有所不同。

總之，5s 店在服務(wù)范圍、設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量上相比 4s 店有所提升，能為客戶提供更全面的購車體驗(yàn)。但最終選擇哪種，還是得看個人需求和預(yù)算。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）