如果電動車合格證與車輛實(shí)際不符，首先可以找商家溝通協(xié)商，讓商家提供相符的合格證或者給予合理賠償。

商家不解決，就向消費(fèi)者協(xié)會投訴，讓其調(diào)解。然后聯(lián)系生產(chǎn)廠家，反映情況，看廠家能否幫忙處理。

廠家不管的話，向市場監(jiān)管部門或工商部門舉報，讓這些部門調(diào)查處理。

要是協(xié)商沒結(jié)果且商家有欺詐行為，比如合格證上產(chǎn)品型號、參數(shù)、制造日期和車輛實(shí)際不一樣，導(dǎo)致無法上牌合法上路，可依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向法院起訴，要求解除合同、退購車款，還要增加賠償損失。

要是電動車沒合格證，個人先寫申請說明丟失情況，有公安局或派出所報案證明更好，還要登報。提供購車發(fā)票、合格證和購車人身份證明的復(fù)印件。填寫《合格證補(bǔ)發(fā)申請單》，寫上所有信息并蓋售車 4S 店章，寄回廠家。廠家確認(rèn)后會補(bǔ)發(fā)，拿到后核對車架號、發(fā)動機(jī)號和發(fā)票是否一致，不一致得重新開銷售發(fā)票并辦變更手續(xù)。

車輛合格證是車輛的“身份證”，是車輛上牌和買保險的有效憑證，沒它不能正常上牌，部分保險也不能生效。

新買電動車電瓶跟合格證不同，找經(jīng)銷商讓廠家重新辦合格證就行。電動自行車外觀與合格證不符，可能是生產(chǎn)時出錯，也可能被私自改裝或仿冒，這會影響安全性和合法性，要馬上聯(lián)系銷售商或生產(chǎn)商，要求處理，是生產(chǎn)商問題就要求更換或退貨。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）