高空墜物車輛被砸，立即向公安機(jī)關(guān)報警，通知物業(yè)來處理。

確定拋物者，由拋物者承擔(dān)賠償責(zé)任；不能確定拋物者，除能證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。墜落物的所有人、管理人或者使用人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

保險公司會對現(xiàn)場進(jìn)行查勘并尋找責(zé)任人。找到責(zé)任人，就和責(zé)任方溝通理賠，車主投保的車險公司會根據(jù)定損的結(jié)果告知責(zé)任人賠償?shù)馁M(fèi)用。

保護(hù)現(xiàn)場保留原狀，對車輛受損情況拍照錄像留存證據(jù)。確定責(zé)任人就協(xié)商賠償，責(zé)任人拒賠或無法確定責(zé)任人，可起訴，過程中要保留好相關(guān)證據(jù)材料。

立即保護(hù)現(xiàn)場，避免現(xiàn)場被破壞或他人隨意觸碰。及時報警，讓警方介入調(diào)查。聯(lián)系車輛的保險公司，向其說明情況并按照要求提供相關(guān)證據(jù)和信息。車主保持冷靜耐心配合，若能收集周邊信息更好，要通過合法途徑維權(quán)。

先了解維修價格，看報保險是否劃算。若有人員受傷，須在48小時內(nèi)向保險公司及警方報案。無法找到責(zé)任人，由保險公司處理，涉及車損險，操作流程與交通事故類似，由保險公司現(xiàn)場定損，后找維修定價，再復(fù)核、賠付等。

如果是小區(qū)高空墜物砸壞車，且情況嚴(yán)重，先報警。在實(shí)際操作中，第一時間聯(lián)系裝修業(yè)主協(xié)商解決，協(xié)商前先咨詢4S等修理廠維修價格，做到心中有數(shù)。保險顧問建議可直接報保險公司，他們會安排人現(xiàn)場拍照定損，參考交通事故賠償辦法。

若找不到責(zé)任人且只傷到汽車玻璃，沒買單獨(dú)玻璃險，保險公司不賠償。若除玻璃外還有其他附件損壞，車損險可理賠，玻璃損壞的損失也能賠。

若車輛停放區(qū)域有物業(yè)管理且物業(yè)未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致車輛被砸，物業(yè)可能需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若物管中心與業(yè)主之間存在明確的物業(yè)服務(wù)合同，且合同中對車輛保管等相關(guān)事宜有約定，因物管中心的過錯導(dǎo)致車輛損失，物管中心應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）