國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)品牌中，極氪、奇瑞新能源、比亞迪、蔚來(lái)、廣汽埃安等品牌的售后服務(wù)質(zhì)量都較為出色。

極氪創(chuàng)新線下直營(yíng)合作商模式，建成 40 家極氪家店面，提供一站式服務(wù)，自建充電站超 850 座，推出二手車(chē)及訂閱服務(wù)。

奇瑞新能源在 2022 年售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查中表現(xiàn)優(yōu)異，得分達(dá) 87.21 分，排名第一。設(shè)立 24 小時(shí)維修通道，聯(lián)動(dòng)站點(diǎn)及時(shí)上門(mén)維護(hù)，提供代步車(chē)和免費(fèi)道路救援，還有整車(chē)及三電終身免費(fèi)質(zhì)保，推出線上云端客服、iTech 服務(wù)系統(tǒng)和 iParts 體系，多種預(yù)約保養(yǎng)途徑。

比亞迪早在 2006 年建立精誠(chéng)服務(wù)品牌，開(kāi)發(fā)新能源汽車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)和工具，實(shí)現(xiàn)云診斷，提供原廠純正備件，獨(dú)立備件庫(kù)房 80%訂單 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，零整比系數(shù)行業(yè)最低，建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

蔚來(lái)用戶(hù)以付費(fèi)形式享受“服務(wù)無(wú)憂(yōu)”，充電服務(wù)常用，車(chē)輛保養(yǎng)專(zhuān)人上門(mén)取送車(chē)。

廣汽埃安“甜派”服務(wù)優(yōu)質(zhì)，用戶(hù)享受整車(chē)、三電終身免費(fèi)質(zhì)保、基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)，出行各階段都有保障。

總之，這些品牌都在售后服務(wù)方面不斷努力，為消費(fèi)者提供了貼心服務(wù)，大家可根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）