阿維塔和深藍(lán)的售后服務(wù)哪個(gè)更貼心？

目前阿維塔的售后服務(wù)已與深藍(lán)等兄弟品牌并軌，由長安汽車各地經(jīng)銷商順帶完成。阿維塔三電系統(tǒng)質(zhì)保政策不錯(cuò)，既有車子不超 8 年或 10 幾萬公里質(zhì)保，也有首任車主終身質(zhì)保。

深藍(lán)只有首任車主終身質(zhì)保，車子無質(zhì)保政策。阿維塔定位中高端，用華為高階智能駕駛系統(tǒng)，售后人員部分從直營店轉(zhuǎn)簽到經(jīng)銷商體系，有補(bǔ)貼。此前直營售后團(tuán)隊(duì)已裁撤，現(xiàn)借助經(jīng)銷商力量降低成本、擴(kuò)大服務(wù)范圍。

深藍(lán)在售后服務(wù)方面會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車主告知保養(yǎng)活動(dòng)安排，讓車主滿意。

綜合來看，阿維塔售后并軌初期可能有磨合期，有措施確保平穩(wěn)過渡。深藍(lán)售后在實(shí)際案例中獲車主認(rèn)可。

但評(píng)判哪個(gè)更貼心要結(jié)合更多車主長期體驗(yàn)和不同地區(qū)實(shí)際服務(wù)情況，因售后服務(wù)貼心程度受多種因素影響，像經(jīng)銷商服務(wù)水平、地區(qū)差異、具體問題處理效率等。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）