梅爾庫斯作為德國小眾品牌首次亮相國內(nèi)車展預示著通過代理商引入中國。雖說知名度不高，但它的售后服務在現(xiàn)有信息下也能有一些推斷。

梅爾庫斯在展出期間會聽取大家的意見來繼續(xù)改進RS2000的設計，這其實是一種很好的售后反饋機制。它關注消費者對于產(chǎn)品設計方面的想法，努力讓產(chǎn)品更貼合消費者的需求，這對于消費者來說是個不錯的體驗。

從品牌引入國內(nèi)的角度看，既然選擇通過代理商進入中國市場，通常代理商有責任和義務建立相應的售后服務體系。像很多引入國內(nèi)的小眾汽車品牌，代理商會配備專業(yè)的售后團隊，包括維修技師等，以保障車輛后續(xù)的維修保養(yǎng)等服務。梅爾庫斯RS2000這種獨特設計的跑車，雖然每年產(chǎn)量僅25輛，但也說明它的珍貴性，代理商更有理由做好售后服務。

在保養(yǎng)維修方面，雖然沒有具體信息，但參考其他汽車品牌，應該會有專業(yè)的流程。比如像雅閣PHEV首保那樣，前臺出單子，車輛開到工位進行保養(yǎng)，并且通過微信群等方式實時反饋保養(yǎng)情況，最后還有洗車服務。梅爾庫斯很可能也會有類似完善的保養(yǎng)流程，讓車主能隨時了解車輛保養(yǎng)進度。

而且從品牌發(fā)展角度，梅爾庫斯想要在中國市場站穩(wěn)腳跟，良好的售后服務是必不可少的。它需要建立完善的零部件供應體系，以應對車輛可能出現(xiàn)的維修需求。對于喜歡特立獨行并且喜愛駕駛，選擇梅爾庫斯RS2000的消費者來說，后續(xù)的維修保養(yǎng)能得到保障，才能讓他們更放心地享受駕駛的樂趣。

總之梅爾庫斯在售后服務上有潛力為消費者提供不錯的體驗，讓車主沒有后顧之憂 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）